威纶触摸屏接结问题

请教那位大师知道以下情况，该怎么处理。
我新买的一个威纶触摸屏用，上载和下载程序都进行不了，下载和上载密码现在用的都是初始密码没有更改过用U盘可以读入程序，但是用到USB数据线就不行了。
触摸屏的型号是MT6070IH
     那位大师知道是什么原因，请多多指点！先谢谢了！

补充一下，USB驱动也安装正确

会不会是电脑的COM口的问题。