翻译 求英文大大

着急写一篇英文咨询   无奈多年不用英文  内容很少
由于业主未能提供合适的温度信号采集卡，导致设备自带的若干温度信号无法引入控制系统，请教您如何处理这个问题，如果这些温度信号对设备安全无影响，能否可以取消温度信号？
较急   在线等
语境要求正式一点   大恩不言谢